金凤区坚持党建引领，依托“微网实格”治理体系，围绕助学帮扶、便民服务、“一老一小”关爱、矛盾化解、平安建设、医疗兜底等重点，推动“人找政策”向“政策找人”、“群众跑腿”向“社工上门”转变，惠民服务直达群众身边，居民获得感、幸福感、安全感持续提升。

　　精准帮扶兜牢困难群体保障

　　金凤区围绕困难学生、特殊家庭等重点群体，发挥网格治理优势，整合部门数据，优化排查方式，建立动态台账，统筹推进助学帮扶、就业服务、医疗兜底等工作。通过入户核查、政策宣讲、代办帮办等措施，推动惠民政策落地，兜牢困难群体基本保障。紫馨苑社区抓住开学节点，创新反向筛查方式，联动多部门数据摸排政策边缘困难家庭，组织楼栋长“敲门行动”入户核实，为困难学生建立“一人一档”，排查帮扶对象8户11人。同步开展助学政策宣讲、一对一申报指导，推送就业岗位，以精细化网格服务助力学生就学和群众就业。天润府社区健全三级网格治理体系，划分39个微网格，配齐网格力量，常态化开展入户走访、隐患排查、民情收集和志愿便民服务，推行分级调解，矛盾纠纷化解率100%。围绕医疗兜底，对六类重点困难群体开展拉网式摸排，建立动态保障台账，提供上门核验、全程代办服务，实现重点群体宁夏医惠保公益参保全覆盖，防止因病致贫返贫。

　　创新载体做优便民老幼服务

　　金凤区依托15分钟便民生活圈，创新服务载体，精简办事流程，优化服务方式，着力解决群众办事难题。围绕“一老一小”重点需求，整合辖区资源，推行养老助餐、康养理疗、假期托管等特色服务，缓解养老看护和儿童假期托管难题，提升民生服务温度。民生花园社区推出“七彩便民条”，梳理社保、民政、就业等高频事项，简化办事指南，公示联系方式，通过窗口发放、网格员入户派送，配套帮办代办服务，减少群众多头跑、流程不清等问题。做实养老服务，依托邻里中心为75岁以上老人提供免费就餐、上门送餐和中医理疗服务；开设“小精灵”假期托管班，组建儿童议事团，引导未成年人参与社区治理，实现老有所养、幼有所护。高桥社区依托“社区合伙人”模式，整合党员、教师、返乡大学生、物业等力量，为双职工、困境、留守儿童提供免费暑期公益托管。开设红色教育、科普手工、安全教育、心理辅导等课程，丰富未成年人暑期生活，缓解假期看护难题，建设家门口的儿童成长阵地。

　　多元共治提升基层平安建设

　　金凤区坚持共建共治共享，统筹网格治理、部门联动、群众参与等力量。常态化开展民情收集、隐患排查、反诈宣传和文明创建，践行新时代“枫桥经验”，健全矛盾分级调解机制，推动隐患早发现、矛盾早化解。抓实禁毒防控、平安巡查等工作，丰富文明实践活动，提升基层治理精细化水平。森林公园社区推行“三维发力”治理模式，依托“民情日记”“移动办公桌”做细网格服务，累计入户走访3000余户、处置民情诉求186件，常态化开展老年关怀、反诈宣传。运用“吹哨报到”机制，联动整治扬尘、违规广告、树木隐患等问题，邻里及家庭矛盾调解成功率98%。常态化开展非遗体验、国防教育等文明实践活动，凝聚共建合力。下一步将完善民情闭环管理，优化协商平台，推动网格服务由被动响应向主动前置转变。蓝山名邸社区践行新时代“枫桥经验”，依托四级联调机制、“蓝山会客厅”阵地和“三官一师一员”专业力量，化解八年物业费积案，厘清权责、促成和解、清零陈年矛盾。常态化开展物业领域隐患排查，抓早抓小、源头化解，维护辖区和谐稳定。宁安社区推进平安禁毒建设，网格员巡查发现小区野生大麻植株后，第一时间保护现场、上报处置，完成铲除销毁、全程留痕和全域复巡，杜绝种植风险。依托真实案例开展现场普法，提升居民识毒防毒拒毒意识，夯实社区平安基础。